一、报修申请

1.全校师生或相关部门发现设施故障或损坏后应及时报修，避免学校公共设施进一步损坏。

2.报修可通过报修小程序提交报修申请。

3.报修申请中需明确描述故障现象、位置、紧急程度等信息。

4.如若遇到紧急情况，请及时联系后勤处及时处置。

二、维修实施

（一）材料准备

1.物业公司维修人员根据报修信息，第一时间响应。

2.根据报修申请确定维修方案，领取所需材料、工具等。

（二）维修作业

1.按照维修方案进行作业，确保维修质量和安全。

2.维修完成后，维修人员及时进行验收，确保维修质量符合要求。

3.将维修情况及时反馈师生。

三、后续跟进

1.对每次维修任务建立详细台账，包括报修时间、维修时间、维修内容、维修结果等信息，以便后续查询和统计。

2.对已维修的设施进行定期巡检，确保维修效果持久有效。

3.及时收集师生反馈意见，分析维修工作中存在的问题和不足，制定改进措施并持续优化维修流程和服务质量。